جهت دریافت محصول در زمان تعیین شده، حاضر باشید. در غیر اینصورت موبایل یکتا مسئولیتی برای ارسال مجدد کالا ندارد.
اصل کارت ملی یا شناسنامه جدید یا کارت ملی قدیمی به همراه برگه تعویض کارت ملی خویش را که با اطلاعات مندرج در سایت همخوانی دارد، جهت احراز هویت توسط مامور پست در اختیار داشته باشید و به رویت برسانید.
در زمان تحویل کالا، نسبت به امضای فرم فعال سازی سیم‌کارت اقدام نمایید تحویل محصول منوط به ارائه این مدرک به فروشگاه می باشد.
چنانچه مدارک مشتری در زمان تحویل ناقص باشد و یا به علت عدم حضور مشتری در محل امکان تحویل سفارش در زمان مقرر میسر نگردد، موبایل یکتا مسئولیتی بابت تاخیر ایجاد شده در این زمینه ندارد.
چنانچه آدرس و یا تلفن تماس مشترک در حساب کاربری اشتباه یا ناقص ثبت شده باشد موبایل یکتا هیچ گونه مسولیتی در قبال تاخیر در تحویل سفارش خریداری شده کاربر و یا عودت وجه به دلیل تاخیر ندارد.
در صورت نقص مدارک در زمان تحویل کالا و یا عدم حضور مشتری، مشتری می بایست با در دست داشتن مدارک معتبر ذکر شده ظرف حداکثر یک هفته جهت دریافت کالا به فروشگاه موبایل یکتا مراجعه نماید.
در صورت عدم تکمیل سفارش و عدم دریافت کد سفارش، موبایل یکتا تعهدی در خصوص ارسال آن سفارش ندارد